Na Vernatti, prezamos pela transparência e excelência em cada etapa da experiência do cliente — da fabricação à entrega. Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e cuidado em qualquer região do Brasil.

Prazos de Produção e Envio
O prazo de envio dos produtos varia de acordo com o item adquirido e será informado no momento da finalização do pedido. Alguns produtos estão disponíveis para pronta entrega e serão despachados em até 72h úteis após a confirmação do pagamento. Já outros, fabricados sob demanda, podem levar até 30 dias úteis para serem enviados.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de despacho e pode variar conforme a localidade e o método de envio escolhido.

Informações Importantes

1. Preenchimento do Endereço
Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de erro ou informações incompletas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. O reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete.

2. Prazos de Entrega
O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar a partir da data de envio.

3. Pedidos em Dias Não Úteis
Compras realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas no próximo dia útil, respeitando o prazo de envio informado no momento da compra.

4. Embalagem Danificada
Caso perceba que a embalagem está danificada ou violada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento pelo e-mail: atendimento@vernatti.com.br.

5. Destinatário Ausente
Garanta que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

• Correios: são realizadas até 2 tentativas de entrega. Após isso, o pedido ficará disponível na agência mais próxima por até 7 dias corridos.

• Transportadoras: após 2 tentativas sem sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e o reenvio poderá ser feito mediante novo pagamento de frete.

6. Rastreamento do Pedido
Você poderá acompanhar o status do seu pedido na área "Meus Pedidos" no site, ou diretamente pelo código de rastreio enviado por e-mail assim que a postagem for realizada.

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Compromisso com a excelência — do design à entrega.